Ofta ställda frågor

Här hittar du svar på de flesta av dina frågor.
Kontakta oss gärna om du fortfarande behöver hjälp.

Framky galleriväggar

Hur stort galleri kan jag designa?
Vilka storlekar på ramar finns tillgängliga?
I vilken färg finns ramarna tillgängliga?
Vilka material är ramarna tillverkade av?
Har karmarna glas?
Hur ser dina utskrifter ut?
Hur många gallerilayouter har vi att välja mellan?
Kan jag skapa en anpassad ramlayout?
Är det möjligt att beställa ramar utan upphängningssystem?
Kan karmar beställas med standardskruv/spikmontering?
Är det möjligt att beställa ett galleri utan hängmall?
Kommer galgar att fästa på alla väggar?
Kommer hängarna att skada min vägg? Kommer det att finnas spår av galgarna kvar på väggen?
Kommer hängarna att lossna från väggen med tiden?
Hur lång tid tar det att hänga upp ett galleri med Framkys upphängningssystem?
Hur många personer behövs för att hänga upp Framky Gallery?
Vilka verktyg behövs för att hänga upp Framky Gallery?
Hur tar man bort galleriet från väggen?
I vilka rum ska man inte hänga Framky Gallery?
Kan jag beställa själva ramarna utan bilderna?
Vilka är kraven för uppladdade foton?
Vilken typ av papper använder vi för att skriva ut foton?
Passepartout / Fotomatta
Vilken teknik används för att skriva ut foton?
Vad innehåller lådan?

Beställningar

Total leveranstid för ordern
Hur lång tid tar det att producera en order?
Var kan jag kontrollera statusen för min beställning?
Kan jag avbeställa min beställning?
Kan jag ändra min beställning?

Betalningsmetoder

Vilka betalningsformer finns tillgängliga?
Hur betalar jag med värdecheck/presentkort?
Kan jag få en momsfaktura för mitt företag?
Är det möjligt att betala vid leverans?

Frakt

Leveranstid
Vilka är metoderna och kostnaderna för leverans?
Varför använder vi inte paketautomater?
Var är mitt paket?
Vilka länder skickas beställningar till?
Varför är min beställning försenad?
Jag har inte fått ordern, men leveransstatusen visar att paketet har levererats.
Lådan med mitt paket är skadad.

Avkastning

Vad gäller för returrätt?
Hur återlämnar jag galleriet?
Hur förbereder och förpackar jag produkten för retur?
Till vilken adress ska returen skickas?

Klagomål

Vad ska jag göra om min försändelse inte är komplett?
Mina ramar kom skadade, vad ska jag göra?
Hur kan jag klaga på en produkt?

Jag har redan Framky, vad kommer härnäst?

Renlighet och skötsel av ramar
Kan jag köpa eller byta ut bilder till det galleri jag redan har?
Kan jag utöka mitt Gallery med nya ramar?

Hittade du inte svaret på din fråga?

Skriv till oss eller ring oss. Vi svarar dig gärna personligen!

E-post

Telefon