Framky Integritetspolicy
- Framky Integritetspolicy
- Integritetspolicy
- Personuppgiftsansvarig
- Ändamålen med behandlingen av personuppgifter
- Rättslig grund för behandling av personuppgifter
- Mottagare av personuppgifter
- Rättigheter för den person vars personuppgifter vi behandlar
- Framky Webbplats
- Hur och varför behandlar vi dina personuppgifter?
- Vad är cookies?
- Hur används cookies?
- Hur tar jag bort cookies?
- Vilka cookies använder vi på Framkys webbplats?
Integritetspolicy
Av omsorg om säkerheten för dina personuppgifter, och baserat på gällande lagar, presenterar Framky de antagna reglerna för skydd av personuppgifter som lämnas till oss.
För alla frågor som rör behandling av personuppgifter, vänligen kontakta oss via e-post på: hello@framky.com.
Personuppgiftsansvarig
Administratören av personuppgifterna är Framky LTD med säte i Warszawa (04-796), på Heliotropów 29 Street, registrerad i det polska registret över entreprenörer under KRS-nummer 0000899512.
Ändamålen med behandlingen av personuppgifter
Framky sp. z o. o. kommer att behandla dina personuppgifter för följande ändamål:
- Tillhandahållande av tjänster relaterade till företagets affärsprofil,
- Implementering av ingångna avtal och lagda order,
- Tillhandahålla material och information för att marknadsföra tjänster (marknadsföringsändamål),
- Etablering av marknadsföringssamarbete,
- Hantering av eventuella klagomål,
- analytiska och statistiska ändamål.
Rättslig grund för behandling av personuppgifter
Framky behandlar dina personuppgifter på grundval av:
- samtycke från den person vars personuppgifter behandlas, givet vid tidpunkten för överföringen av personuppgifterna, eller
- i samband med fullgörandet av avtalet mellan Framky och den person vars personuppgifter behandlas, eller
- administratörens berättigade intresse, eller
- andra lagar.
Mottagare av personuppgifter
Framky kan komma att lämna ut dina personuppgifter:
- enheter som behandlar personuppgifter på uppdrag av Framky,
- Till enheter som är behöriga att behandla personuppgifter enligt lag,
Rättigheter för den person vars personuppgifter vi behandlar
I samband med Framkys behandling av personuppgifter har du följande rättigheter:
- Rätten att när som helst återkalla samtycke till behandling av dina personuppgifter, särskilt när det gäller behandling av personuppgifter för marknadsföringsändamål),
- Rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter,
- Rätt att få tillgång till dina personuppgifter,
- Rätt att begära rättelse av dina personuppgifter,
- Rätt att begära radering av dina personuppgifter,
- Rätt att begära begränsningar av behandlingen av dina personuppgifter,
- Rätten till portabilitet av dina personuppgifter,
- Rätt att lämna in ett klagomål till ordföranden för Byrån för skydd av personuppgifter.
För att utöva ovan nämnda rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på: hello@framky.com
Ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål är helt frivilligt.
Dina personuppgifter kommer som regel endast att behandlas under en viss tid:
- nödvändigt för att uppnå syftet med behandlingen eller
- Tills du återkallar ditt samtycke eller
- Tills du begär att dina personuppgifter ska raderas,
Med förbehåll för särskilda bestämmelser.
Framky Webbplats
Framky kan automatiskt samla in och registrera vissa uppgifter om din aktivitet på framky.com (även framky.de, framky.pl) inklusive webbläsartyp, IP-adress etc. Uppgifterna används endast för analytiska och statistiska ändamål.
Framkys webbplats använder cookies, som kan användas för att identifiera en användares session när han eller hon använder webbplatsen. Cookies innehåller inte några personuppgifter.
För att blockera överföringen av cookies måste du konfigurera inställningarna i den webbläsare du använder på lämpligt sätt.
Hur och varför behandlar vi dina personuppgifter?
BEHANDLING AV UPPGIFTER FÖRE KÖP
- Syfte: Att spara innehållet i din kundvagn som inte har köpts och att påminna dig om en produkt som ligger kvar i din kundvagn om du har lämnat en e-postadress till oss.
Vilka personuppgifter vi behandlar: den e-postadress du anger, samt information om de produkter du har valt och dina favoritkompositioner av dina foton.
Rättslig grund: Vårt berättigade intresse av att ge dig det enklaste sättet att köpa de produkter du var intresserad av genom att lägga dem i din kundvagn.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: Från det att du lämnar din e-post till oss till dess att köpet genomförs, eller högst 60 dagar. - Syfte: Att besvara dina funderingar och frågor.
Vilka personuppgifter vi behandlar: Dina kontaktuppgifter, namn, e-postadress, telefonnummer, foton som du skickar till oss och annan information som du ger oss.
Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal som ingåtts med dig.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: I tre år eller så länge som krävs enligt lag.
DATABEHANDLING SOM KRÄVS FÖR AVTAL OCH INKÖP
Vi behöver behandla dina personuppgifter så att vi kan spara dina bilder och få feedback från dig. Om du inte förser oss med personuppgifter för detta ändamål kommer vi inte att kunna tillhandahålla dig tjänster eller svara på dina förfrågningar. Vi behöver också dina personuppgifter för att fullgöra dina beställningar, till exempel för att leverera produkter till dig. Vi måste också behandla dina personuppgifter för att uppfylla rättsliga och andra krav, till exempel kravet att behålla uppgifter enligt konsumentskydds- eller bokföringslagar. Om du inte förser oss med dina personuppgifter för dessa ändamål kommer vi inte att kunna behandla din beställning.
Våra leverantörer av betalningstjänster behandlar också personuppgifter för att hantera din betalning för din beställning. Företag som tillhandahåller betaltjänster till oss är självständigt ansvariga för sådan databehandling.
- Syfte: Att spara dina foton för utskrift och få feedback från dig.
Vilka personuppgifter vi behandlar: Dina foton och cookies. Vi behandlar också all information som du lämnar när du ger oss din feedback.
Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal som ingåtts med dig.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: Från det att du förser oss med dina bilder fram till köpet och ditt beslut att återkalla rätten att lagra dina bilder. - Ändamål: För att fullgöra din beställning, t.ex. för att informera dig om vem vi avtalar med, för att bekräfta ditt köp, för att leverera dina varor, för att kontakta dig om leverans och för att få feedback på tjänsten.
Vilka personuppgifter vi behandlar: Ditt namn, kontaktuppgifter, t.ex. din e-postadress, leveransadress, information om din beställning och vald betalningsmetod samt IP-adress.
Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal som ingåtts med dig.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: Så länge som krävs enligt lag. - Syfte: att göra det möjligt för dig att utöva din rätt att återkalla en produkt och så att vi kan följa konsumentskyddslagar.
Vilka personuppgifter vi behandlar: Ditt namn, telefonnummer, e-postadress, postadress och information om ditt köp, t.ex. din betalningsmetod Vi registrerar även den information som du lämnar till oss när du utnyttjar din ångerrätt.
Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal som ingåtts med dig och för att uppfylla returpolicyn och kraven i konsumentskyddslagstiftningen.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: Om du väljer att utöva någon av dina rättigheter kommer vi att behandla dina personuppgifter tills vi beslutar att återkalla eller ersätta produkten och göra eventuella betalningar eller skicka produkten till dig. - Syfte: Att hantera klagomål och/eller rättsliga tvister.
Vilka personuppgifter vi behandlar: Ditt namn, kontaktuppgifter, information som du lämnar och som är relevant med anledning av ett klagomål eller en rättslig tvist.
Rättslig grund: Behovet av att uppfylla kraven i relevanta konsumentskyddslagar och i vårt berättigade intresse av att hantera klagomål och/eller försvara oss mot anspråk.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: Från den tidpunkt då vi får kännedom om ditt klagomål och/eller inledandet av en rättslig tvist till dess att tvisten är avslutad. Om vi inte bekräftar ditt klagomål behåller vi informationen om det i tolv månader, om du bestämmer dig för att inleda en rättslig tvist vid en behörig domstol. - Syfte: Att uppfylla rättsliga förpliktelser, t.ex. enligt bokförings- eller penningtvättslagar.
Vilka personuppgifter vi behandlar: Information från din faktura, t.ex. orderhistorik, namn, avtalsuppgifter.
Laglig grund: För att uppfylla kraven i tillämpliga regelverk.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: Så länge som krävs enligt bokföringslag och penningtvättslagstiftning. - Syfte: Om en vän hänvisar dig till oss behandlar vi dina personuppgifter för att kunna betala leverantören av lösningen som gör att du kan värva vänner.
Vilka personuppgifter behandlar vi: Din e-postadress i form av ett kodat text-ID.
Laglig grund: Vårt berättigade intresse är att vi ska kunna betala vår leverantör endast för köp som görs av nya kunder som de hänvisar till oss.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: Vi behåller inte dessa uppgifter.
DATABEHANDLING I SYFTE ATT INHÄMTA YTTRANDEN
- Syfte: att kontakta dig med en begäran om återkoppling.
Vilka personuppgifter behandlar vi? Din e-postadress, namn, ordernummer, kontakttelefon.
Laglig grund: Krav som följer av behandlingen av dina personuppgifter för att vi ska kunna kontakta dig med en begäran om utvärdering eller feedback på tjänsten i vår butik, och för att vi ska kunna förbättra kvaliteten på vår tjänst.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: Fram till dess att vi kontaktar dig.
DATABEHANDLING FÖR KUNDKONTOHANTERING
För att kunna hantera ditt kundkonto behandlar vi dina personuppgifter för att kunna fullgöra det avtal som ingåtts med dig. Utan personuppgifter kan vi inte förse dig med ett kundkonto.
- Syfte: Att hantera det kundkonto som du har skapat - de sparade kompositionerna av dina foton.
Syftet är t.ex. att skicka dig aktuell information om ditt konto och vår integritetspolicy samt att behandla dina uppgifter för att vidta säkerhetsåtgärder för ditt konto.
Vilka personuppgifter vi behandlar: Ditt namn, personnummer, e-postadress, mobiltelefonnummer, cookies, IP-adress, användarnamn och den leveransadress för varorna som du har angett.
Rättslig grund: Genomförande av avtalet om att tillhandahålla dig ett konto. Behandling av dina uppgifter för att skicka dig uppdateringar av integritetspolicyn är nödvändig för att följa lagar om dataskydd.
Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för dessa ändamål: från det att du gör ett köp, i två (2) år från det att du senast loggade in eller tills du ber oss att radera ditt konto.
BEHANDLA DINA UPPGIFTER FÖR ATT INFORMERA DIG OM ERBJUDANDEN, NYHETER OCH INSPIRATION
- Syfte: Att skicka nyhetsbrev, relevanta erbjudanden och marknadsföringsmaterial.
Vilka personuppgifter vi behandlar: Din e-postadress och köphistorik kopplad till den adressen, interaktionshistorik för e-post, dvs. öppningar, klick etc., cookies och IP-adress.
Rättslig grund: i vårt legitima intresse av att skicka direktmarknadsföringserbjudanden om du har köpt en produkt från vår butik och/eller sparat dina kompositioner med din e-postadress och inte har invänt mot att få marknadsföringsmaterial.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: tills du väljer att inte längre ta emot marknadsföringsinformation från oss. - Syfte: Att genomföra marknadsföring på sociala medier och tredje parts webbplatser.
Vilka personuppgifter vi behandlar: Din e-postadress, cookies och IP-adress.
Rättslig grund: Vårt berättigade intresse är att använda dina personuppgifter för direktmarknadsföring och för att skräddarsy marknadsföringserbjudanden efter dina intressen. Vi gör detta om du har köpt varor från oss och/eller sparat dina kompositioner i Framky Studio och inte har motsatt dig att få marknadsföringsmaterial.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: från det att du gör ett köp eller sparar ett galleri på Framky Studio, i två (2) år, såvida du inte ber oss att sluta skicka marknadsföringserbjudanden innan dess. - Syfte: Att publicera den åsikt som du har skrivit för att ge insyn i vår tjänst till våra besökare och för att erbjuda vårt varumärke till potentiella kunder.
Vilka personuppgifter vi behandlar: Ditt namn, e-post, användarnamn på Instagram och/eller Google eller Facebook och den information du lämnat i din feedback (kan inkludera dina foton eller videor).
Rättslig grund: Vårt berättigade intresse är att publicera den åsikt som du har skrivit eller sagt om videon och göra den tillgänglig på vår webbplats.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: Tills du tar bort din feedback. - Syfte: att sälja våra produkter på vår webbplats.
För att uppfylla detta kan vi publicera foton/videor av produkten som du har delat på din profil på sociala medier taggade med #framky, #framkygallery eller liknande.
Vilka personuppgifter vi behandlar: Det foto/den video du delade på sociala medier, ditt användarnamn och din text. Alla dessa objekt kan innehålla dina personuppgifter.
Rättslig grund: Vårt berättigade intresse är att publicera foton/videor som du har taggat med #framky, #framkygallery eller liknande tagg.
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål: Tills du meddelar att du inte längre vill att vi ska visa ditt foto/video på vår webbplats.
Vad är cookies?
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator när du besöker en webbplats. Framky använder cookie-information för att spåra aktiviteter som utförs av användare på vår webbplats, för statistiska ändamål och för att förbättra och anpassa användarupplevelsen.
Det finns två typer av cookies - permanenta cookies och sessionscookies.
- Permanenta cookies lagras på din dator under en viss tidsperiod.
- En sessionscookie lagras på din dator endast när du navigerar på webbplatsen. När webbläsaren stängs raderas sessionscookies.
Hur används cookies?
Framky använder cookies för att förbättra och anpassa webbplatsen för användarna. En lista med exempel på användning av cookies är: shopping och stöd för kundvagn, stöd för Framky-galleri för icke-inloggade användare. Cookies hjälper till att anpassa de tjänster som erbjuds Användare genom att lagra information som är användbar för att anpassa annonser och specialerbjudanden.
Framky använder bland annat Google Analytics för att samla in information om Användarens besök på Webbplatsen. Dessa uppgifter samlas in av Google från konton för användare som är inloggade på Google och som har samtyckt till personliga annonser. Lista med exempel på information som samlas in av Google: din plats, YouTube och surfhistorik, information från webbplatser som arbetar med Google. Denna information används för att ge oss Framky med kumulativa och anonyma insikter i beteendet hos våra användare. Genom att använda vår webbplats och acceptera spårning och cookies, samtycker du medvetet till den beskrivna användningen av information. Du kan kontrollera eller ta bort information om dig själv på Google Min aktivitet.
Ett sätt att använda permanenta cookies är att lagra en användares personliga inställningar på studio.framky.co.uk så att användaren inte behöver upprepa åtgärder som att ladda upp fotografier vid varje besök på webbplatsen. Sessionscookies ger statistiska uppgifter om webbplatsens användning.
Genom att använda Framkys webbplats och/eller godkänna vår integritetspolicy och cookieinformation samtycker du till cookies. Om du inte samtycker till cookies kommer du inte att kunna handla på Framky.co.uk
Hur tar jag bort cookies?
Om du inte samtycker till användningen av cookies kan du inaktivera dem i säkerhets- och sekretessinställningarna i din webbläsare. Du kan också radera cookies från din dators hårddisk.
Vilka cookies använder vi på Framkys webbplats?
GRUNDLÄGGANDE FUNKTIONALITET:
Framkys handelsplattform använder cookies för att upprätthålla grundläggande funktioner på webbplatsen: kassa, kundvagn, inloggningsinformation osv.
REKLAM och MARKNADSFÖRING:
Google Ads - en cookie och pixel används för att spåra din resa och upplevelse på vår Framky-webbplats för att anpassa innehållet i annonstjänsten och optimera Google Ads.
Facebook- och Instagram-annonser - en cookie och pixel används för att spåra din resa och upplevelse på vår Framky-webbplats för att anpassa innehållet och optimera visningen av annonser på Facebook, Instagram och deras annonsplattformar.
Google Dynamic Remarketing - används för remarketing.
Pinterest Ads - en cookie och pixel används för att spåra din resa och upplevelse på vår Framky-webbplats för att anpassa innehållet i annonstjänsten och optimera annonser på Pinterest-plattformen.
Pipedrive - en cookie och pixel används för att spåra din resa och upplevelse på våra webbplatser i syfte att optimera e-post, textmeddelande.
ANALYTISKA TJÄNSTER:
Google Tag Manager - hantering av trafikspårning på webbplatsen.
Google Analytics - Google Analytics-cookies och Google Pixel används för att bättre förstå hur användarna använder vår webbplats, hur vi kan förbättra användarupplevelsen och skapa målgrupper.
Hotjar - en cookie som analyserar hur en besökare navigerar på webbplatsen och hur de använder vår Studio på studio.framky.co.uk. Vi använder också Hotjar för att samla in anonyma enkäter om vår webbplats och Framkys tjänster.